구구스 중고명품 - 이용안내 주문취소/반품

검색

스마트검색

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

상품 수령일로부터 2일 내 구매결정시 구구스 포인트를 적립해드립니다.

구매결정 기간(수령일로부터7일)이 경과될 경우 직권 구매 결정이 처리됩니다.

구매 결정 이후에는 반품/취소가 되지 않으니 신중하게 선택해주세요.

2개 이상의 상품을 구매하셨을경우 각 상품마다 개별 구매결정/반품을 하셔야 합니다.

일자 계산은 영업일 기준이며, 도서지역(제주,울릉,강화지역)은 1일 추가 계산됩니다.

1) 주문금액을 결제하기 전에는 언제든지 주문취소 가능합니다.

2) 무통장입금 시(주말 및 공휴일 제외) 주문 후 익일 오후7시(주말 및 공휴일 제외) 이내에 미입금 되면 자동주문취소 및 허수구매로 간주합니다.

3) 허수구매 : 무통장입금 방식으로 주문 후 익일 오후7시(주말 및 공휴일 제외)이내에 전화, 고객센터Q&A, 상품문의게시판 등을 통해 알리지 않고 미입금으로 인한 자동주문취소 구매건

4) 구매제한제도 : 최근 주문건(10건) 대비 허수구매가 6건(허수구매율 60%) 이상이면 아래 상품들은 구매에 제한을 받습니다.

1) 반품신청 : 아래 방법 중 편하신 방법으로 반품신청이 가능합니다.

2) 요청기간 : 상품 수령 후 24시간이내 반품신청 (상품수령 확인은 택배사의 화물추적을 이용)

3) 반품기간 :

4) 반품 배송비 :

5) 환불기간 : 반품도착 후 2일(공휴일제외)이내

당사는 결제대행사를 통해 환불을 진행하고 있으며, 반품도착 후 2일~3일(공휴일제외)이내 해당 카드사에는 5일(공휴일제외) 이후 확인가능 합니다.
카드취소 확인은 구구스 홈페이지내 우측 퀵메뉴에서 '카드결제취소조회' 메뉴 또는 결제대행사 1544-7772(내선9)에서 조회 가능합니다.
에스크로(매매보호) 서비스를 이용하신 경우, 환불 시 4~5일 소요됩니다.