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주문취소 및 구매제한 제도

1) 주문금액을 결제하기 전에는 언제든지 주문취소 가능합니다.
2) 무통장입금 시(주말 및 공휴일 제외) 24시간 이내에 미입금 되면 자동주문취소 및 허수구매로 간주합니다.
3) 허수구매 : 무통장입금 방식으로 주문 후 익일 오후7시(주말 및 공휴일 제외)이내에 전화, 고객센터Q&A, 상품문의게시판 등을 통해 알리지 않고 미입금으로 인한 자동주문취소 구매건
  • 단, 업데이트 미리보기 상품(오후8시30분 ~ 익일오전11시)은 구매취소를 요청하셔도 허수구매율에서 구제받지 못합니다.
4) 구매제한제도 : 최근 주문건(10건) 대비 허수구매가 6건(허수구매율 60%) 이상이면 아래 상품들은 구매에 제한을 받습니다.
  1. ① 업데이트 미리보기 상품 및 최근 업데이트 후 3일 이내의 상품
  2. ② 가격조정 후 3일 이내의 상품
  3. 또한 원활한 상품회전을 위하여 배송건에 대한 반품율이 과도할 시에는 거래정지나 회원탈퇴 등의 조치를 취합니다.

반품 및 환불제도

1) 반품신청 : 아래 방법 중 편하신 방법으로 반품신청이 가능합니다.
  1. ① 사이트내 마이포켓-쇼핑정보-'주문취소/반품'에서 반품신청
  2. ② 사이트내 게시판-상품문의에서 반품신청글 작성
  3. ③ 사이트내 고객센터-문의하기Q&A에서 반품신청글 작성
  4. ④ 구매한 매장에 전화상으로 반품신청
2) 요청기간 : 상품 수령 후 24시간이내 반품신청 (상품수령 확인은 택배사의 화물추적을 이용)
3) 반품기간 :
  1. 반품요청 후 반품요청일(공휴일제외)을 포함하여 3일 이내에 반드시 구구스로 도착하여야 합니다.
  2. 반품요청 없이 반품한 상품은 반품기간이 경과되어 반품이 취소 될 수도 있습니다.
  3. 반품접수 후 반품을 철회하시거나 반송기간이 경과된 경우는 구매확정으로 간주합니다.
4) 반품 배송비 :
  1. 고객부담 원칙으로 카드결제건은 4,000원을 동봉해서 보내 주셔야 합니다.
  2. 이는 반품 후 카드취소시 배송비도 일괄적으로 취소되기 때문입니다.
5) 환불기간 : 반품도착 후 2일(공휴일제외)이내
  1. 당사는 결제대행사를 통해 카드취소시 해당 카드사에는 5일(공휴일제외) 이후 확인가능 합니다.
  2. 카드취소 확인은 구구스 홈페이지내 우측 퀵메뉴에서 '카드결제취소조회' 클릭하시어 조회 가능합니다.
반품불가 사유
  • 구매자의 부주의로 인해 상품 및 부속품 분실 또는 훼손 시
  • 상품 상세설명에 이미 공지된 내용의 주지 부주의로 인한 반품요구 시
  • 상품수령 후 반품요청기간 및 반품기간 경과 시
  • 배송지 변경을 회사에 통보하지 않아 반품요청기간 및 반품기간 경과 시
  • 상품에 붙어 있는 택(tag)이 떨어졌을 경우 사용하신 것으로 간주

구찌 브라운 숄더백 218732-383
상품번호
342583
브랜드
GUCCI브랜드
가격
820,000원
적립포인트
2,600Point
문의매장
대치점 1544-9964 (내선1번)
배송일
결제일로부터 3일 이내 배송
제품등급
N-S
사이즈
99x99x99 (A/B/C)
성별
끈높이
19CM
반품불가 상품입니다.
주문시 신중하게 생각하셔서 구매하시기 바랍니다.
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