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번호 제목 등록일
질문 26

[위탁판매] 구구스에 위탁이 안되는 상품은?

2003-05-07
답변


구구스는 수시로 브랜드의 트렌드와 시세를 파악하여, 기존 위탁자에게 유리한
판매가 될 수 있도록 개선하기 위한 방편으로 일부 위탁 불가 품목을 지정하고 있습니다.

* 위탁 불가능한 브랜드
디젤, 루엘라, 블루컬트, 세븐진, 스왈로브스키, 아가타, 아이스버그, 얼진, 제니, 조이, 쥬시꾸뜨르, 테스토니, 트루사르디, 휴머니티, 엠포리오 알마니시계, 알랭미끌리, 테크노마린 시계, 알마니꼴레지오니를 제외한 나머지 제품(알마니진,EA, GA), BCBG

* 선릉점 OUTLET 전용 기타 브랜드 포함

* 국내 브랜드
단, 고가의 디자이너 브랜드와 모피의 경우는 아울렛 제품으로 위탁가능
위탁 가능한 브랜드 중에서 저가(위탁가 기준 70만원 미만)의 쥬얼리, 티파니 은(銀)제품

* 구구스 기준의 특B등급 이하와 오염 및 얼룩있는 상품은 위탁불가

기타 브랜드의 경우 구구스로 전화하여 문의 후 위탁 바랍니다.
위탁 불가능한 브랜드가 구구스로 도착시에는 착불로 회수처리해 드리겠습니다.

감사합니다.

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질문 25

[고객센터] 구구스 영업시간은 어떻게 되나요?

2003-03-19
답변

구구스는 고객센터와 매장별 영업시간이 상이하오니 아래에서 확인해 주시기 바랍니다.

◆ 고객센터/대치점
- 평 일 : 오전 10:00 ~ 오후 6:00
- 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무

◆ 매장(선릉, 대구동성로점 제외)
월∼토: 오전11시~오후8시
공휴일: 오후12시~오후8시
※ 일요일 휴무

선릉점
월∼토: 오전10시~오후7시
공휴일: 오전11시~오후7시
※ 일요일 휴무

대구동성로점
월∼토: 오전10시30분~오후8시30분
일요일: 오전11시30분~오후8시30분
공휴일: 오전11시30분~오후8시30분

영업시간이 변경될 경우 공지사항을 통해 별도 공지하도록 하겠습니다.

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질문 24

[주문내역] 배송은 언제하고 어떻게 받아볼 수 있나요?

2003-03-01
답변

주문건은 매일 오후 2시(토요일은 오후 12시)까지 취합되어 배송이 이루어지고 있습니다.

다만, 일부 매장상황에 따라 아래와 같이 배송마감시간이 상이합니다.
반포신세계점 주중 오후 12시, 주말 오전 11시 배송마감
정자점 주중/주말 오후 12시 배송마감
일산점 주중/주말 오후 1시 30분 배송마감

택배 픽업시간 30분전까지 결제확인이 되면 발송해 드리고 있습니다.
서울지역의 경우 오후8시~오후11시까지 당일배송이 가능한 택배업체를 통해 전해드리며,
경기 및 지방의 경우 통상적인 배송기간 1~2일이내(도서산간지역 제외) 고객님께 전해드리고 있습니다.

당일 받으실 수 없을 경우 주문과정에서 익일배송을 선택하실 수 있습니다.

또한, 택배이외 매장에 방문을 통해 수령하시거나 퀵서비스를 통해 받아보실 수 있습니다.

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질문 23

[고객센터] 매장은 어떻게 찾아 가나요?

2003-03-01
답변

구구스는 전국 15개의 직영매장을 운영하고 있습니다.

이중 수도권의 10개의 매장과 영남권의 5개의 매장이 있으며,
자세한 매장의 위치는 메인페이지에 있는 오프라인샵 매장정보에서 확인하실 수 있습니다.

오시는 모든 분들에게 친절한 상담과 맛있는 차 한잔을 대접하고 있습니다.
편하게 방문해주세요^^

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질문 22

[고객센터] 상품 업데이트는 언제 되나요?

2003-02-25
답변

최고의 상품과 다양한 쇼핑거리를 제공하고 있는 구구스의 업데이트는 주말을 제외하고
매일 진행되고 있습니다.
업데이트 시간은 월~금요일 8시30분에 회원에 한해 하루 빠른 미리보기를 통해
구입하실 수 있습니다.

업데이트 되는 상품의 양이 많아 세세한 업데이트 상품을 소개해 드리지는 못하나
홈페이지 방문을 하시거나 이메일을 통해 전해드리고 있사오니 편하게 쇼핑하실 수 있습니다.

업데이트 시간에는 많은 고객님들이 집중되는 관계로 일부 인기상품은 조기 품절이 될 수 있으니 서둘러 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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질문 21

[고객센터] 국내 브랜드도 위탁, 매입이 가능한가요?

2003-02-25
답변

2003년부터 구구스는 국내 브랜드를 위탁 받지 않고 있습니다.
국내의 우수한 품질은 인정합니다만 이는 해외명품 사이트의 이미지 관리상
국내 브랜드의 위탁 및 매입을 부득이 자제하고 있습니다.

이점 많은 양해를 바라며 구구스 아울렛 코너의 국내브랜드는 모피에 한하여 취급하고 있습니다.

감사합니다.

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질문 20

[주문방법] 반지 사이즈 재는 방법

2002-12-15
답변

가능한 반지는 근처 보석취급점에서 호수를 측정하시는편이 가장 좋습니다.
그 방법이 어려우시면 실로 손가락 둘레를 측정하시어, 아래표에서 참고하실 수 있습니다.
또한 피부의 탄성이 있기 때문에 힘을 주어 당겨서 많이 조일경우 다소 상이할 수 있습니다.

호수 길이 호수 길이 호수 길이
1 호 41 mm 11 호 51 mm 21 호 61 mm
2 호 42 mm 12 호 52 mm 22 호 62 mm
3 호 43 mm 13 호 53 mm 23 호 63 mm
4 호 44 mm 14 호 54 mm 24 호 64 mm
5 호 45 mm 15 호 55 mm 25 호 65 mm
6 호 46 mm 16 호 56 mm 26 호 66 mm
7 호 47 mm 17 호 57 mm 27 호 67 mm
8 호 48 mm 18 호 58 mm 28 호 68 mm
9 호 49 mm 19 호 59 mm 29 호 69 mm
10 호 50 mm 20 호 60 mm 30 호 70 mm

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질문 14

[고객센터] 신발 사이즈 기준표

2002-08-24
답변

size FERRAGMO PRADA GUCCI BALLY
220 5 35 35 2
225 5 1/2 35 1/2 35 1/2 2 1/2
230 6 36 36 3
235 6 1/2 36 1/2 36 1/2 3 1/2
240 7 37 37 4
245 7 1/2 37 1/2 37 1/2 4 1/2
250 8 38 38 5
255 8 1/2 38 1/2 38 1/2 5 1/2
260 9 39 39 6

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질문 12

[고객센터] 판매되는 상품은 모두 진품입니까?

2002-08-10
답변

구구스는 가품을 절대 취급하지 않습니다.

품목별, 분야별 10년이상의 감정 전문가를 통한 명품 감정단을 운영하고
중고명품 전문회사로서 14년간 60만개의 명품감정 실적을 보유하고 있습니다.

또한, 명품 브랜드의 진/가품 데이터를 Database시스템을 구축하여 관리하므로
안심하고 구매하셔도 됩니다.

감사합니다.

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질문 11

[고객센터] 구구스 입금계좌는 어떻게 되나요?

2002-08-10
답변

구매시 주문건에 맞는 가상계좌를 발급됩니다.
이 계좌로 정확한 금액을 입금하셔야만 정상적인 입금확인이 이루어지며,
발급된 계좌는 7일내에만 유효하오니, 유효기간이 경과된 이후에는 재사용할 수 없으니 다주문시 함께 재사용될 수 없습니다.

다만, 시스템 오류 또는 부득이하게 별도 입금이 필요하신 경우 매장 또는 고객센터로 문의주시면 별도 계좌를 안내해드리고 있습니다.

감사합니다.

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구찌 브라운 숄더백 218732-383
상품번호
342583
브랜드
GUCCI브랜드
가격
820,000원
적립포인트
2,600Point
문의매장
대치점 1544-9964 (내선1번)
배송일
결제일로부터 3일 이내 배송
제품등급
N-S
사이즈
99x99x99 (A/B/C)
성별
끈높이
19CM
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