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자주 묻는 질문

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'' 에 대한 검색결과 : 42

번호 제목 등록일
질문 53

[소멸포인트] 소멸된 포인트는 복구안되나요?

2018-03-21
답변

포인트가 기간이 경과되면 복구해드릴 수 없습니다.

다만, 포인트를 사용한 주문건의 주문취소 또는 반품시 포인트는 복구됩니다.



주문취소 및 반품 시 포인트는 복구되나, 해당 포인트가 소멸 시점일 경우 포인트의 유효기간을 우선 적용되어

복구후 바로 소멸됩니다.

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질문 52

[포인트사용] 포인트를 사용하시려면?

2018-03-21
답변

적립된 포인트를 사용하시려면 최소 10,000ⓟ부터 1,000ⓟ 단위로

현금처럼 상품 구매시 사용하실 수 있습니다.(1ⓟ = 1원)



포인트 유효기간은 적립월로부터 1년간이며, 1년 경과된 포인트부터 자동 소멸되오니

그 전에 사용해주세요.

포인트 소멸은 1개월전부터 마이포켓에 표기되어 있습니다.

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질문 51

[포인트적립] 적립은 어떻게해야 가능한가요?

2018-03-21
답변

포인트 적립은 구구스 상품을 구매할 때 발생합니다.

포인트 적립비율은 구매한 상품의 0.5%로서, 100만원 상품 구매 시 5,000포인트가 적립됩니다.

적립할 수 있는 최대 상품가격은 5천만원이며, 그 이상 구매하셔도 5천만원에 대한 0.5%만 적립됩니다.



포인트 적립 시점은 구매자의 결제시점이 아닌 구매를 완료하여 위탁고객에게 송금되는 시점에 적립됩니다.



비회원은 포인트가 적립되지 않으니 다양한 혜택을 받으시려면 회원가입 후 구매해주세요.


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질문 50

[회원가입] 재가입은 어떻게 하나요?

2011-05-26
답변

재가입은 탈퇴후에도 즉시 하실 수 있습니다.

단, 탈퇴처리 과정에 있는 아이디로는 동일하게 가입하실 수 없으니
다른 아이디를 생성하셔야만 가능합니다.

또한 동일한 아이디를 사용하기 위해서는 고객센터로 이전 아이디에 대한
삭제요청을 하신후에 재가입이 가능합니다.
하지만 이때 이전에 남아있던 포인트나 활동내역에 대해서는 복구 받으실 수 없습니다.

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질문 49

[회원가입] 가입할때 에러 메시지가 자꾸 나와요.

2011-05-26
답변


신규가입 시 발생한 에러는 일시적인 현상일 수 있으므로,
번거로우시더라도 잠시 후에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다.

같은 에러가 반복 발생할 경우 정확한 에러 메시지를 고객센터 문의메일로
보내주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.


회원가입시 잦은 문제가 발생하는 2가지 원인

-자신의 이름이 실명확인 DB가 등록되어 있지 않을 경우
서울신용평가정보(http://www.siren24.com/)에서 실명 등록 후 구구스에서 가입

-외국인일 경우
출입국외국인정책본부(http://www.immigration.go.kr/)에서 등록 후 구구스에서 가입

고객센터 gugus@gugus.co.kr

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질문 48

[회원가입] 모바일에서 구매하려면 회원가입을 해야 하나요?

2011-05-26
답변

구구스 모바일 서비스는 회원 중심으로 운영되고 있습니다.

비회원으로도 상품 검색은 가능하나 회원에 한하여 구매 및 결제하실 수 있사오니
구구스 웹페이지에서 별도 회원가입후 구매하시기 바랍니다.

구구스 모바일웹 주소
http://m.gugus.co.kr

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질문 47

[회원가입] 비회원이 구매나 위탁, 매입이 가능한가요?

2011-05-26
답변

회원가입을 하지 않아도 상품의 구매 또는 매입을 하실 수 있습니다.


-상품의 구매
상품페이지에서 ''바로구매하기''버튼을 클릭하면 로그인페이지에서 하단에 ''비회원구매하기'' 버튼을
누른후 간단한 구매자인적사항과 배송지를 기재하신 후 결제하시면 됩니다.


-매입 서비스
매입이 가능한 상품인지 먼저 확인하신 후 구구스 매장으로 내방해주시거나, 택배업체를 통해 구구스 본점(대치점)으로 보내주시면 상품을 확인 후 매입결정후 송금해 드립니다.
매입은 내방시 고객님의 신분증 사본이 필요하므로 지참해주셔야 하며, 택배로 보내실 경우 신분증사본과 송금받으실 계좌를 기재해서 보내주세요.


이외에도 위탁 서비스는 회원만 가능하므로 비회원일 경우 서비스 가입을 먼저 해주시기 바랍니다.
또한, 비회원은 할인쿠폰, 포인트, 구매 이벤트 참가 등 구구스에서 제공하는 모든 혜택을 받으실 수 없으니 회원가입을 추천해 드립니다.

감사합니다.

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질문 46

[회원가입] 구구스 회원 가입은 아무나 가능한가요?

2011-05-26
답변

회원가입은 구구스 홈페이지 우측 상단의 회원가입 페이지에서 하실 수 있습니다.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.

회원가입 절차
회원선택약관동의기본사항 입력회원가입 완료
※ 단, 국내거주하는 외국인에 한해서는 출입국관리소에서
발행한 외국인등록번호를 입력하셔야 합니다.

회원가입 제한
다음과 같은 경우 회원 가입이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.

- 14세미만 미성년자 가입 불가
- 영구정지 회원 탈퇴 후 재가입 불가

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질문 45

[결제] 현금결제(무통장입금)를 카드결제로 변경할 수 있나요?

2005-09-12
답변

무통장 구매(입금전 주문건에 한함)건을 카드로 결제하실 수 있습니다.

회원 또는 비회원으로 로그인 하신 후 마이포켓-쇼핑정보-카드결제전환 메뉴에서
카드결제 버튼을 클릭하여 결제금액을 입력하시면 됩니다.

카드결제 전환 기능은 회원 또는 비회원 주문건 모두 가능합니다.

감사합니다.

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질문 44

[대출신청] 구구스 대출은 어떻게 신청하죠?

2005-07-19
답변

아주 간단합니다

1. 담보물을 갖고 가까운 매장에 방문하거나

2. 제품을 구구스로 보내주시고 전화로 신청하시거나

3. 기존에 위탁제품이 있으시면 전화 또는 마이포켓에서도 신청하실 수 있습니다.

모든 대출은 조건에 맞으면 10분이내에 송금 가능합니다.
대부(사채)거래 표준약관에 동의하시고 신분증 사본을 구구스 고객센터로
보내주시면 됩니다.

구구스 고객센터
팩스 02-554-8912

감사합니다.

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구찌 브라운 숄더백 218732-383
상품번호
342583
브랜드
GUCCI브랜드
가격
820,000원
적립포인트
2,600Point
문의매장
대치점 1544-9964 (내선1번)
배송일
결제일로부터 3일 이내 배송
제품등급
N-S
사이즈
99x99x99 (A/B/C)
성별
끈높이
19CM
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